エリアマネージャー／
金子眼鏡店 名古屋店 店長
菅原絵理
2003 年 3 月。在此初期，KANEKO OPTICAL开始发展直营业务，在名古屋最大的购物区荣区开设了“COMPLEX 名古屋店”。当时，这家店是为了向年轻人提供时尚眼镜而开发的，但KANEKO OPTICAL在名古屋的开店此后一直相当繁忙，并于2005年在距离COMPLEX名古屋店仅5分钟路程的地方开业。 “FACIAL INDEX名古屋店”在附近提供高品质的空间和服务。后来，到了2010年代，名古屋成为与东京、大阪齐名的KANEKO OPTICAL重要基地之一，在名古屋站地区和郊区购物中心开设了多家门店，顺应了城市发展的潮流。
2009年春天，后来负责象征这一重要地点的商店的女性从京都搬到了名古屋，加入了FACIAL INDEX名古屋店作为兼职员工。这个人就是现任名古屋金子眼镜店店长的菅原绘里。
菅原出身于Asahikawa-shi, Hokkaido。我从中学起就喜欢画画，进入高中后就加入了美术社，对油画产生了浓厚的兴趣。即使毕业后，他的老师仍然鼓励他去一所可以学习艺术的大学。 “我想过去东京或大阪的艺术大学，但我突然想，“我是否喜欢油画到那么远？”（笑）想了想，我决定去北海道暂时选择了北海道教育大学旭川校区的艺术文化科、美术科。我在那里学的是油画，2004年毕业，但当时正处于就业冰河期的谷底。大学里学到的绘画技能很难找到可以发挥的工作，所以我就在旭川市某人气包包品牌的直营店打工。从大学四年级开始，甚至毕业后，我就开始兼职。 “因为当时是一个很受欢迎的品牌，产品也纷纷热销，我就是在这里第一次了解到客服行业的乐趣。但我并没有打算把这个当做一辈子的工作，所以我一边工作一边去了Hello Work，然后在京都一家以染色、编织和刺绣工艺品而闻名的老牌工艺和服店找到了一份布料油漆工的工作。当时23岁的菅原突然跳入了这个世界，在这个世界上，人们可能会犹豫是否要踏入一个没有极大信心和勇气的世界。
“我对和服一无所知，我什至从未穿过（笑）。但我一直在学习绘画，所以我认为我可以为此做点什么。”这就是她的优势所在。每当我们到达人生的转折点时，我们都会担心“我能做到吗？”、“如果我做不到怎么办？”以及“接下来会发生什么？”之类的问题。 ’，我们的大脑和身体就会采取行动。菅原嘲笑他走到这一步的道路，说：“这总是随意的，就像一堆暂停一样。”但从表面上看，他似乎拥有非凡的勇气和能力来完成事情。事实上，她投身的京都和服工艺世界并不像她想象的那么容易。即便如此，我在那里工作了大约五年，而我的许多同学和学弟学妹都提前辞职了。
“传达”也需要技巧。
离开京都搬到名古屋的菅原在FACIAL INDEX名古屋店接受了采访。最终我被聘为兼职工，我的职业生涯在“眼镜销售”的未知世界中从零开始。菅原时任上司山田周平负责面试并决定聘用菅原，并在接下来的十年里一直陪伴在菅原身边，见证着菅原的成长。 “当我第一次看他的职业生涯时，他从北海道搬到了京都，然后又从京都搬到了名古屋，所以我印象中他是一个脚步轻快的人。但当我真正在那里工作时，我觉得他很坚强-意志坚定，自我意识强，此外，她比大多数人更有能力吸收工作。但是，我可以看到她在客户服务方面非常紧张。但是，就我而言。 ，她停了下来，停滞不前，这是我从未见过的场景。”
客户服务、装配、加工和检验。这是商店运营的四大支柱。当菅原刚入职时，上级就认可他的专注力和技术能力非常出色，并积极应对。 “每次教我一些东西，我都能掌握其中的窍门，感受到理解它的过程，所以工作变得越来越愉快。”然而，有一段时间，我犹豫是否要成为一名员工。我觉得这对我来说还为时过早，但同时我不确定我是否准备好永远继续这份工作。他仍然没有完全放弃希望，希望有一天他有机会利用自己的绘画技巧重返craftsmanship。然而，只有当我对工作感到不安时，我才有机会遇到好的客户并让他们对我说积极的话。每一次，我开始想到这份工作也许适合我，我的心就停止了颤抖。
2010年，也就是加入菅原打工一年后，发生了一件对菅原影响很大的事情。这是该店开设的设施举办的客户服务角色扮演比赛。这是一项规模较大的比赛，有来自约150家顶级品牌店的专业店铺销售人员参加。菅原再次展现了他的勇气和开放性，参加了大多数打工者都避免参加的比赛，获得了亚军，让所有人都感到惊讶。这听起来可能很无聊，但当时菅原只是公司第一年的兼职员工。
掌握的技术与萌生的决心。
菅原在比赛前为参赛者举办的研讨会上注意到了一些重要的事情。 “在那之前，我一直觉得与客户交谈本身很有趣，而客户服务是其延伸，但我意识到有一种‘正确沟通’的技巧。”在了解了背景和craftsmanship的真正价值，每次练习和付诸实践，服务顾客的工作都变得越来越有趣，所以，我认为这次比赛是一个很大的转折点。”谈到当时的菅原，他的老板山田也说。他说，“就像打开了一个开关，他觉醒了为顾客服务的真正能力。”在那之后，事情发生了很大的变化，我都认不出来了。”他回忆道那些日子。
2014 年，即加入公司 5 年后，晋升为全职职位。两年后，即2016年3月，FACIAL INDEX名古屋店搬迁开业后，他升金子眼镜店名古屋店店长。 “当我第一次收到这份工作时，我从来没有想过我会成为一名商店经理，所以我就想，‘嗯，我？’但我很高兴听到这个消息，我觉得我已经做到了。得到了一个真正的好机会，所以我很感激这个机会。“从现在开始，我将和我进公司以来一直关注我的老板分开，我将不再有一条线”依靠。不管怎样，我决定这样做的原因是因为我有一种“在这个地方取得成功”的决心，而当我还是一名新员工时，我没有这种决心，并且对晋升为全职员工犹豫不决。
“今年是KANEKO OPTICAL在名古屋开设第一家门店的 20 周年。自那时起，这座城市发生了很大的变化，同时，自开店以来，金子眼镜在名古屋地区的直营店数量也有所增加，我们与客户保持着长期的关系，因此我们营造了一种氛围，让每个人都可以在友好轻松的氛围中享受选择眼镜的乐趣，但重要的是要仔细正确地做明显的事情。 20年来一步一步建立起来的规模是巨大的。我们将继续珍惜这一想法，并创建一家能够继续吸引许多顾客的商店。”
轮廓
菅原惠理
出生于Asahikawa-shi, Hokkaido。高中毕业后，在北海道教育大学旭川校区艺术文化科主修油画。 2005年毕业后，他加入了京都的一家工艺和服公司。在磨练技艺的同时，做了5年的布艺画家。退休后移居名古屋，在FACIAL INDEX名古屋店兼职。 2014年调至COMPLEX名古屋店（金子眼镜店名古屋店），自2016年3月起担任现店店长。
2009年春天，后来负责象征这一重要地点的商店的女性从京都搬到了名古屋，加入了FACIAL INDEX名古屋店作为兼职员工。这个人就是现任名古屋金子眼镜店店长的菅原绘里。
菅原出身于Asahikawa-shi, Hokkaido。我从中学起就喜欢画画，进入高中后就加入了美术社，对油画产生了浓厚的兴趣。即使毕业后，他的老师仍然鼓励他去一所可以学习艺术的大学。 “我想过去东京或大阪的艺术大学，但我突然想，“我是否喜欢油画到那么远？”（笑）想了想，我决定去北海道暂时选择了北海道教育大学旭川校区的艺术文化科、美术科。我在那里学的是油画，2004年毕业，但当时正处于就业冰河期的谷底。大学里学到的绘画技能很难找到可以发挥的工作，所以我就在旭川市某人气包包品牌的直营店打工。从大学四年级开始，甚至毕业后，我就开始兼职。 “因为当时是一个很受欢迎的品牌，产品也纷纷热销，我就是在这里第一次了解到客服行业的乐趣。但我并没有打算把这个当做一辈子的工作，所以我一边工作一边去了Hello Work，然后在京都一家以染色、编织和刺绣工艺品而闻名的老牌工艺和服店找到了一份布料油漆工的工作。当时23岁的菅原突然跳入了这个世界，在这个世界上，人们可能会犹豫是否要踏入一个没有极大信心和勇气的世界。
“我对和服一无所知，我什至从未穿过（笑）。但我一直在学习绘画，所以我认为我可以为此做点什么。”这就是她的优势所在。每当我们到达人生的转折点时，我们都会担心“我能做到吗？”、“如果我做不到怎么办？”以及“接下来会发生什么？”之类的问题。 ’，我们的大脑和身体就会采取行动。菅原嘲笑他走到这一步的道路，说：“这总是随意的，就像一堆暂停一样。”但从表面上看，他似乎拥有非凡的勇气和能力来完成事情。事实上，她投身的京都和服工艺世界并不像她想象的那么容易。即便如此，我在那里工作了大约五年，而我的许多同学和学弟学妹都提前辞职了。